铁路退改签新政：提前15天以上退票免费

豆荚

本报11月30日讯（记者 邓晶琎）记者今日从中国铁路总公司获悉，从12月3日起，铁路部门将进一步优化退票、改签规则。旅客如果在开车前15天以上退票，将不用支付退票费；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。　　根据目前铁路阶梯退票办法，开车前48小时以上退票的，收取票价的5%作为退票手续费；开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价的10%作为手续费；开车前24小时以内退票收取票价的20%作为退票费。
　　由于从12月6日开始，火车票预售期将调整至60天。考虑到提前两个月购票给部分行程未定的旅客带来不便，铁路部门决定，在原有阶梯退票办法上，进一步优化退票规则。
　　即，对开车前15天以上退票的，不再收取退票费。退回车票可进行再次销售，让铁路公共资源能够得到较充分的利用。
　　同时，为了让更多旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，铁路部门执行新的改签规则。具体方案为：开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。
　　铁路部门提醒旅客，如果改签后的车票乘车日期是在春运期间（2015年2月4日至3月15日），退票时将收取20%的退票费。目前，铁路部门已经对售票系统进行了完善，提醒广大旅客不要购买与已购车票行程相冲突的新票。