祁阳华伟电脑科技---企业外包服务

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上门服务项目

乙方提供上门服务的项目包括：

1．电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；

2．系统软件安装 WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级；

3．工具软件安装及维护 Office、Acdsee、金山词霸等市面常用软件；

4．增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源；

5．电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能；

6．各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、Modem；

7．查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；

        常规服务内容包括：

a)        常规软件服务：系统软件/工具软件/应用软件/驱动程序等安装及各种软件故障排除

b)        常规硬件服务：安装调试/故障检测/配件更换和升级（注：不含硬件维修）

c)        常规网络服务：文件共享/打印共享/上网共享等

d)        常规安全服务：防杀病毒/系统补丁/数据备份等

e)        电话技术支持：提供24小时电话服务支持

f)        咨询配送服务：为甲方提供各类IT产品性能和价格咨询、配送

g)        服务记录报表：提供电脑设备的服务记录、故障分析、采购建议

h)        双向沟通服务：为甲方提供专属的“网上客户频道”电脑资产管理：为甲方管理电脑设备等资产安全

i)        电脑应用指导：为甲方提供电脑软件应用的指导

j)        情报信息服务：为甲方提供电脑及配件的价格、新品等信息

        增值服务内容包括（备注：要享受本服务内容需甲方另外支付相应费用）：

a)        体检服务：为电脑设备提供定期巡检和保养，如：系统优化、卫生清洁等

b)        保险服务：为电脑等硬件自然损坏提供免费维修或更换服务

c)        备机备件服务：为甲方提供电脑设备或电脑配件的应急使用

d)        人员应急服务：在甲方需要的时提供电脑服务人员应急

e)        数据恢复服务：帮助甲方找回丢失的电脑数据

f)        硬件芯片维修：帮助甲方延长电脑配件的使用寿命

g)        增值安全服务：为甲方内外网提供全天候安全检测和防护

h)        虚拟技术服务：帮助甲方提高电脑资源使用率

外包的好处

管理：在竞争日趋激烈的今天，企业都在走向专业化， 并重点关注企业核心竞争力的成长。企业越追求自给自足，规模越大，管理任务也越复杂、越多元化。在这种情况下，管理层完全有可能由于过度分散而无法有效管理。

成本：管理人员必须考虑“自给自足”的形式与外购或外包形式，在投入上是否有重大差别，“自给自足”需要规划设计、准备工具、匹配设备设施等多项工具，成本会很高。这种成本不仅仅体现在“硬”的方面，同样也体现在“软”的方面，如管理成本。

人力资源与专业知识：不论从事什么事业都要使员工掌握劳动技能，并不断更新劳动技能，而招聘、交叉培训、人事升迁这一系列过程非常繁复。并且国内IT人员的流动性较强，从而导致IT人员的延续工作性较差。

质量：企业需要衡量自己从事的工作质量与外包公司的质量比。企业自己从事同外包最大的区别在于，外包提供商为你提供服务是整个团队的行为，而自己从事则是个人行为。

风险：企业不如将独自购买与实施信息技术的风险与外包服务商共同承担，外包可以降低企业在信息技术产品的购买与实施中的风险程度。

IT外包服务发展历程

～1990年，柯达公司宣布将其几乎全部的信息系统外包给IBM和DEC等公司，这一事件标志着IT服务外包业务更加成熟，并有力推动了全球IT服务外包的发展进程，至今，IT服务外包已经在欧美70%以上的企业中得到了应用。

～1998年，惠普中国与爱立信签下的IT服务外包第一单，翻开了中国IT服务外包史的第一页。受限于中国IT应用的整体发展水平和传统企业的IT服务外包意识缓慢，虽然经过了8年时间，在中国地区，IT外包服务市场尚属“教育开发阶段”。

～2004年，国际建材零售巨头百安居（中国）把日常系统、开店系统和数据库管理系统分别外包给HP、得利多富和IBM，这是中国零售业首个IT战略外包合同；

～2006年4月，国家开发银行正式和HP签署了一份从2006年至2009年为期三年的战略性IT外包服务合同，开始采用整体IT外包，内容包括：现场支持、一站式热线电话服务、设备管理与委托采购服务、客户培训、新技术咨询、外包服务管理、设备外包服务等共七大类型的IT服务。国家开发银行成为中国本土企业IT战略外包的典范。

    全部企业外包合同请联系       13789222630     李先生       QQ：363529993