社区女民警的一天

社区女民警的一天

作者：李会生 文章来源：祁阳新闻网 更新时间：2012-8-20 16:32:01  

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    社区民警俗称“片警”，看似平凡的岗位，简单的工作，管的是张家长李家短、鸡毛蒜皮之类的零碎事。但是，他（她）们坚守着岗位，用忠诚、热情、执着扎根社区，有效化解社会矛盾纠纷，创新筑牢安全防范网，努力构建警民鱼水情，在促进和谐社区、和谐社会的发展繁荣中作出积极贡献。近日，笔者跟随民生路派出所沿江路社区民警文元萍，实地体验了她紧张而繁忙的一天。

    8时10分，来到民生派出所社区中队时，该所教导员刘建波、中队长于承能正在组织大家开会，梳理安排当天的工作。于承能告诉笔者，每天上班前，开个短会是中队的一项制度，由中队长安排当天的工作，所领导参加。

    8时20分，30多度的高温天气，此时已是艳阳高照。一下车，文元萍便开始和社区工作人员整理自己的办公室和文件柜，因日常卫生清扫及时，社区办公室给人的印象更整洁、规范、有序。

    8时30分，整理完卫生后，文元萍来到社区主任陈刚生办公室汇报工作，说上午约好两位当事人过来调解，邀请陈主任一同参加。社区的李大妈和张阿姨如期来到警务室参加调解。原来，昨天，住在三楼的李大妈因大清早往窗外倒水不留神，将水泼在了楼下的张阿姨阳台上，张阿姨凉在阳台上的被子被淋湿了，两人为此大吵一架，双方都要求对方为自己的过错道歉。据文元萍了解，李大妈和张阿姨平时关系非常好，而且还是社区文艺队的搭档骨干，因放不下面子，事情发生后，双方都不愿主动向对方道歉，事情只好闹到了社区警务室。了解情况后，文元萍耐心地做双方的工作，希望原谅对方的过错。30分钟后，双方终于消了气，答应主动和解，两位大妈又愉快地抱在了一起。像这样的纠纷，文元萍平常要调解很多。社区里没有什么大事，但都是与居民自身利益相关的事，所以对她这个社区民警来说都要尽力去化解纠纷，为群众办实事。

    9时15分，刚刚调解完纠纷的文元萍准备下社区采集基础信息，这时，两位老大妈来到了工作台前，向文元萍咨询户口迁移业务。文元萍热心地接待了她们，并耐心地作了详细解释和说明，5分钟后，两位大妈高高兴兴地离开了社区警务室。

    9时20分，文元萍开始下社区。一路上，在文元萍身边走过的人们不时地跟她打招呼。担任社区民警后，文元萍通过大量入户调查、单位走访很快掌握辖区的基本情况，建立了治安网络管理体系，辖区内居民大多已经认识她。她也因此在第二季度县局社区工作评比中被评为“社区警务榜样”。第一站来到了朝阳路爱晚汽车会所，文元萍首先向会所老板递上了自己的名片—警民联系卡，做了一番自我介绍后，便开始采集信息。因所里临时有事，中队长于承能先回去了。接下来，文元萍独立一人进单位进行采集，她先后走访了祁阳县福利玻璃仪器厂、老毛土菜馆、“聚义堂”……忙完这一切已经是中午11时30分了。文元萍为更好地做好社区警务工作，她尝试在社区居民中建立推广了“沿江路社区QQ群”，通过这一网络平台，可以让社区居民及商铺店主自由地讨论一些关于社区治安秩序、环境卫生、办事办证程序等问题，这一做法很受居民的欢迎。当问及文元萍下社区时会不会“碰壁”。她说，这种现象经常有，但大部分居民还是支持的。比如上个月，她走访社区内某酒店时，该酒店老板前一段时间刚好丢了一台电视机，因老板心情郁闷，所以，当文元萍上门采集信息时，他将心中的牢骚一股脑地撒向了她。

    11时35分，她急忙赶回所里整理当天上午采集的信息，整理完毕后准备在午饭后加班录入到公安内网上。

    15时10分，文元萍和社区主任来到社区的军民小区看望特困家庭。

    60岁的李老叔的儿子离婚，没有正式工作，女儿是残疾人，老伴也身体不好，生活的重担压得这一家子喘不过气来，所幸的是他们一家都吃上了低保，基本生活有了保障。

    年逾七旬的杨奶奶。她的家庭非常不幸，大儿子患鼻咽癌正在进行保守治疗、二儿子去年在工地上上班时被电死，三儿子是先天性残疾，自己与老伴孙子完全靠低保维持生活。

    于是，文元萍便成了这两家人的常客。其实，从她做社区民警那天开始，只要一有空闲时间，就会去看望像杨奶奶、李老叔这样的困难家庭，嘘寒问暖，生怕有什么困难她不知道，没帮上忙。

    晚20时，文元萍准时带领社区的夜巡队员在社区开展巡逻。全县“1311社区警务模式”虽然规定社区民警每周只带队巡逻一次，但文元萍晚上只要有时间就坚持在社区带队一起巡逻。今年，文元萍曾带领社区巡逻队员协助灯塔路派出所抓获三名犯罪嫌疑人。那是4月26日晚，当文元萍带领夜巡队员们巡逻至沿江路段时，突然听到浯溪桥上有人喊救命，巡逻队员们当即赶到浯溪桥上，见桥面上撞倒了三台摩托车，有一对青年夫妇和三个20岁左右的青年人，据年青夫妇讲是三个年青人骑摩托车不小心撞到了夫妻二人的车，是一起简单的交通事故。但巡逻队员发现三名年青人神色可疑，当即警觉，正当实施进一步盘查时，这时，灯塔路派出所的民警带领受害人赶了过来，经辨认，原来此三人正是该所追捕的三名涉嫌抢劫的嫌疑人。

    结束了一天的采访，对社区民警的敬佩之情油然而生。纤弱女子哪能与气宇轩昂的“男民警”相比？文元萍虽然没有任何豪言壮语，但她拥有的是一份忠诚，更多是一份责任，她始终坚守在自己平凡的岗位上，陪着月落，伴着日出，她柔情似水、助人为乐、不拒小事，演绎了一幕幕社区真情……她已成为社区群众心中信赖的亲人。是啊！平淡见精彩，朴实育华章。正是这样一种朴实无华的敬业精神和职业情操，使县局这支社区民警团队在平凡的岗位上干出了情暖社区的耀眼业绩。

    曾经有人问文元萍：“社区民警累不累？”文元萍说，她做社区民警以来，感到每天的事都很琐碎。文元萍的丈夫在永州市公安局工作，一周回来一趟，除了忙工作，文元萍还得照顾老人和孩子，她每天很早把6岁的儿子送到学校后，便又匆匆赶往办公室，晚上还要辅导儿子功课，去办公室加班自然成了文元萍的家常便饭。“人们都说我们社区民警是居民的保姆，但我愿意当这个保姆。社区民警的工作很普通也很平凡，但我却快乐而充实。”文元萍先进的社区管理工作理念，踏实的社区工作作风，亲民爱民的社区民警形象深深地感染了辖区群众，警务进社区，群众乐安居，一个人民群众真心为我、热心助我、警民和谐的新局面在这里形成。

    文元萍先后在龚家坪派出所、茅竹派出所、禁毒大队任民警，现任县公安局民生派出所沿江路社区民警，她2003年获嘉奖，2004年获优秀共产党员、2011年获优秀公务员，2012年获全县“三八红旗手”。