祁阳:春运旅途中的一抹“暖色”

星星

2023-01-10

永州新闻网讯(通讯员 刘志军 陶冶)随着春运大幕开启,承接着南来北往旅客的祁阳高铁站也迎来了客流高峰,不同于往日的是,熙熙攘攘的人群中,多了几抹靓丽的色彩。

在出站口、进站口 、候车大厅,身着红色、绿色马甲的志愿者们正在忙着给旅客提供信息咨询、紧急求助、失物招领、行李助携等服务。他们很多人是连续参加好几年“暖冬行动”的志愿“老兵”。

青年志愿者唐荣就是其中之一,今年是她第三次参加春节志愿者服务。一大早,她就和队友们身着志愿者马甲、佩戴口罩,赶到高铁站迎接第一波返乡的旅客。

在拥挤的人群中,唐荣一眼看出了旅客石祥玉的慌乱。从冷水滩搭乘高铁前往祁东的石祥玉听到到站广播就急忙下车,走到站台才发现下错了站。正当她焦急无助之时,热心的唐荣伸出援手,带领她第一时间向车站工作人员说明情况,出示相应的乘车证明,安排她乘坐就近一趟列车前往目的地。“太感谢你了,今天幸亏有你,我才能顺利上车。”临上车时,石祥玉再三向唐荣表达感激之情。

“做志愿者,很忙很累,但旅客的一句感谢,足以支撑我一直坚持下去。”唐荣感慨地说。完成一趟旅客的“志愿护航”后,唐荣和队友们才有空喝水、休息一下,然后静静地等待进站的列车,迎接下一批旅客。

据了解,春运首日祁阳高铁站预计发送人次1893人,到达人次3752人,开行列车43趟。在疫情防控新形势下,春运期间预计会出现外地返乡人员反弹式增长,而志愿者们也将继续坚守在春运服务的岗位上,重点围绕疫情防控宣传提醒、咨询服务、票务协助等实际需求,为归途的旅客点缀最温馨的色彩。

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