办证高峰,祁阳警察蜀黍应对自如2016-02-05祁阳县公安
2月4日17时46分,人们沉醉在迎接立春的喜悦之中。祁阳县政务中心二楼公安局办证大厅仍仍然一片忙碌,该局人口大队的民警们正在电脑旁加班加点扫描资料、制作电子证件,直至完成后续办证程序。 “去年我曾陪自己的叔叔来办证大厅办过身份证,今年与去年相比,人员虽然拥挤但秩序井然,排队的时间明显减少,方便了我们这些外出归来办证的群众。”远在新疆打工回来补办身份证的王先生感叹地说。
“2016年是恰遇10年一次的换发身份证高峰期。昨天办理身份证量已达到了1200余人次,已创历史最高记录。”人口大队大队长易和生一边忙碌一边介绍。“今年县局党委在办证力量、设备方面做了大量的准备,我们做起工作来也就没有去年那么疲惫了!” 进入春节办证高峰以来,祁阳县公安局党委提早谋划,积极应对,确保能为群众提供优质、高效、贴心、便捷的服务。 “今年局里为了备战春节办证高峰,为我们窗口增购了六万余元的办公设备。”忙碌了一天,声音嘶哑的女民警蒋蓓如是说。
为确保办证高峰时期警力充足,人口与出入境管理大队民警实行全员上岗。祁阳县公安局还从基层派出所抽调10名熟练掌握人口与出入境业务的民警,并组织2015年新招录的7名实习新警提前进行岗位培训,一起补充到咨询、导办、受理、收费、审批等工作岗位,使今年春节办证高峰时期的警力达到去年的两倍。 取消中午休息,延长下班时间,不管多晚也要为最后一名群众办好业务,让群众满意而归,为群众提供最佳服务。晚上再加班加点进行详录、校对、扫描、审核等后台处理工作,做到材料不积压,不超时。
与祁阳县“雷锋号”志愿者合作,每天安排8名志愿者协助大队专职人员引导办证群众有序办证,避免群众在办理业务手续中走弯路,缩短办理时间,提高办事效率,最大程度减少群众排队等候时间。
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