祁阳县政府关于“聚众闹事敲诈百姓”一帖的回函

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祁阳县政府关于“聚众闹事敲诈百姓”一帖的回函

红网 发表于 2010-03-26 16:42:13 『标签：呼声回音 永州 综治司法』

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湖南红网《百姓呼声》栏目组：

　　贵栏目组转来帖文“祁阳县法制办王猛策划指使亲友聚众闹事敲诈欺压无辜百姓”的调查函（红调字〔2010〕0116）已收悉。县政府督查室按照县政府领导的批示精神，走访了我县白水派出所、白水镇政法办和县电信公司有关人员，进行了调查了解，现将有关情况函告如下：

　　2月17日，客户李仕先到我县石坝电信代办点申请固定电话（停机保号）复机，代办员王光明当即为其办理了复机业务。2月18日，李仕先认为电话未开通，重新回到石坝电信代办点，正好那时王光明本人不在家，大门又关着，李仕先就踢了一下门，骂了几句。事后，在家的亲属将情况告诉了王光明。2月19日（正月初六）上午，李仕先再次来到石坝电信代办点，由于言语不当，双方发生争吵并推搡，以致李仕先被王光明的次子打了一拳，受了擦伤并被狗咬了一口。之后，李仕先马上向白水派出所报警，白水派出所干警立即赶往现场进行处置。白水派出所鉴于因果关系明确、情节轻微，当场决定未予立案，并组织当事人进行调解，现场达成了赔偿李仕先600元、王光明当面道歉的头口协议。后来，在当事双方亲属的直接干预和纵恿下，致使口头协议失效。随后，李仕先在当天中午入住了县人民医院，并通过永州市电信10000电话平台进行了投诉。2月20日（正月初七）上午，李仕先召集4-5名亲属阻拦县电信公司营业大厅门口，扬言不准营业。县电信公司领导获知后，及时进行劝解、疏导，组织疏散。同时为做好安抚工作，县电信公司派出专门人员，于下午一方面到医院看望李仕先，了解情况，另一方面到李仕先家查明原因，开通电话。通过排查，县电信公司发现电话线断了，并立即替李仕先接通了电话。2月21日（正月初八）上午，李仕先从长沙市赶回祁阳的儿子，带领10多名亲属，到白水镇电信支局营业厅干扰正常营业并提出了一些过高要求，白水镇电信支局营业厅出于担心主动关门停业，县电信公司经理也主动从祁阳县城赶往现场进行处理。当天晚上，通过白水镇政法办的努力，促使李仕先与县电信公司达成了书面调解协议，即赔偿李仕先医药费、营养费7000元，在石坝代办点放鞭炮道歉。出于诚意，县电信公司领导在当天还主动安排了中餐和晚餐。2月22日，县电信公司领导一行到石坝代办点放鞭炮表示道歉，代办员王光明不愿露面，在这种情形下，县电信公司当场宣布解除与王光明的代办协议。

　　据县电信公司周经理反映，这个事件实质上是公司与客户的关系问题，公司理性对待，不回避问题，主动、诚恳处理，而且是站在客户的角度，处理得比较好，客户比较满意。解除与王光明的代办协议，也是公司按照规章制度和与代办员签订的《电信业务委托代办协议书》之规定执行的。周经理还表示，今后将进一步加强对代办员的管理，为用户搞好服务。另据了解，为平衡关系，稳定白水镇石坝片的业务，县电信公司事后与王光明之弟签订了委托代办协议。当地群众反映，石坝电信代办点目前是由王光明兄弟两家在共同经营。

　　经调查，我们认为县政府法制办王猛没有参与上述两次闹事也没有参加调解，背后是否策划也无充分依据予以支持。但在这个事件中，王猛的姐夫直接参与，而王猛身为国家工作人员存在制止不力的问题。王猛于2月20日在县人民医院探望其舅舅时与县电信公司的领导和白水镇政法办主任碰了面，据白水镇反映，在最终赔偿额的问题上，王猛为其舅李仕先说过话，配合调解不太积极。至于王光明被县电信公司解聘，主要原因则是李仕先向永州市电信10000电话平台进行有理投诉所致，据县电信公司反映，王猛本人没有施加任何压力。基于上述情况，我们要求县政府法制办领导对王猛进行严肃批评教育。

祁阳县人民政府办公室

二〇一〇年三月二十五日

缘

:D

飛翔

光天化日之下，既然有这样的事情，建议政府严惩不贷！

IORIling

从明文上来看，王猛本人并没有直接参与事件！~至于王光明的代办点这个不好说。因为我也是白水石坝那边的，另外电信的服务确实很差。
我记得年前在家里去开宽带，一会说不给开，一会说要说提价！~一直拖到年后我出来就没办了~！

缘分

哎。电信你何时才能让百姓满意？

缘

现在属国企的就是牛，而且吊得很啊！我靠，这是什么世道！

stk1987

电信的口头禅:坑你没道理，反正你不用我的就没有用。怎样啊！！

wo享快乐

电信营业厅那些服务人员的态度还是蛮好的，态度差的就是那些自认为是领导的老员工