告市民书

豆荚

时间：2014-11-17 20:40:33 　字体： 【 大 中 小 】
各位市民：
    为加强我县城区公交、出租车经营监管，根据《湖南省城市公共客运管理办法》和《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》等法律法规，现就公交、出租车举报投诉有关事项告知如下：

    1、市民在乘坐公交、出租车时，若遇丢站、拒载、甩客或不打表乱收费、故意绕道等情形时，请及时拨打2370666投诉电话。投诉时请告知具体的时间、地点、车牌号、事件经过和联系方式，便于城市客运管理部门调查核实和反馈处理结果；以上投诉在3个工作日办结，特殊情况最长不超过6个工作日。

    2、对公共汽车随意丢站、拒载、甩客的违规行为处以1000元罚款，停业学习5天。对出租汽车驾驶员拒载、不打表乱收费、途中甩客或者故意绕道行驶的违规行为处以200元罚款，停业学习5天，质量信誉考核扣5分（总分20分）。

    3、鼓励广大市民参与监督，被投诉举报行为经查证属实的，奖励投诉举报人50元/次。

    温馨提示：乘坐公交出行请到公交站牌处排队候车。

                                                                       祁阳县交通运输局
                                                                        2014年11月15日

[稿源：祁阳县交通运输局]

[作者：祁阳县交通运输局]

[编辑：qynews]

沧浪之水

若真碰上对乘客侵权行为，建议大家一定要保留维权证据：车票、发票、侵权当时的照片/录音/视频（有条件时且情况允许）、证人（同行乘客或旁观路人）、记住违规车辆信息（如车牌号码、颜色、车型等）、驾驶人姓名面貌特征等等信息。必要时可申请查阅公共安全监控、交通监控视频等等。

铁证在手，不怕抵赖。侵权欺客，怎可沉默？！ 人人都是消费者，人人都可能被侵权，人人都要做维权人！

沧浪之水

看到此告民书是县交通运输局单独发的，还是有点纳闷。消费者发生大面积被侵权的事情，消费者权益协会（消协）应该挺身而出呀！但祁阳的消协在哪里呢？在忙些什么呢？恕我孤陋寡闻，知道的告诉一声。

公交出租有问题，县交通运输局管，没消协的事。
早餐米粉有问题，县质监局主管，没看到消协的影子。
楼盘房屋有问题，找县国土局、建设局，或拉横幅找县委县政府，也没消协的份......

消费者投诉电话是12315，打一下试试看能不通？有没有用？

松的传奇

消费者投诉电话是12315，打一下试试看能不通？有没有用？

不用打都知道结果的。