农商行马鞍岭支行为客户挽回损失五万余元

农商行马鞍岭支行为客户挽回损失五万余元

http://www.qynews.gov.cn 　文章来源：农商行 作者：何发明 　时间： 2016-06-13 08:47:00　

    红网祁阳站6月13日讯（通讯员 何发明）近日，一位60多岁的男子来到祁阳农商银行马智君行长办公室，眼含热泪说“我今天是来感谢你们的，你们的员工认真负责，为我挽回了血汗钱54000元，真是太感谢了……”

    事情的经过是：5月27日上午10点左右，客户李某到马鞍岭支行办理业务，要求将三张定期存单转为活期（其中1存单未到期），柜员黄兴就问：“这张存单未到期是否确定要转活期？”客户说：“自己儿子要买车，需要用钱，你快点给我办吧。”于是，当班柜员按程序为李某办理了定期支取转入他本人活期账户上的一切手续。下午2点10分，客户李某要求办理转账汇款手续，并填好了转账单金额为54000元。柜员在核对收款方卡号和户名孟君元时，觉得可疑，就问道：“你儿子购车可直接刷卡，可不必转到别人帐户”，“这是我妹夫的帐号，没错，你快办吧”，李某有些焦急的样子，办完业务匆匆地离开了。

    下午4点，客户李某气喘喘地来到马鞍岭支行办公室“快、快帮我查一下，能不能把今天转账的54000元收回，我可能被骗了”。李某转账过后对方电话一直无法接通。在询问客户具体情况后，经分析确实是诈骗资金行为。柜员黄兴马上查询收款人孟君元账户，发现资金还在该账户上，于是一边打电话向上级主管部门预警中心报告情况申请业务撤销，一边协助李某拨打110报案。由于当时并未成功撤销，随即打电话到该账户开户行——株洲农商银行某支行，迅速取得联系并冻结了该账户。目前，已通过有关手续将资金划回。

    近年来，不法分子诈骗手段层出不穷，诈骗对象由城市转向农村老年人。祁阳农商银行针对这些情况，积极开展员工培训和如何识别诈骗能力的演练，还通过多种媒体进行防诈骗知识宣传，为客户银行资金帐户安全提供保障。