祁阳县公安局办证服务大厅圆满完成办证高峰期任务

向蓝

　每年春节期间是群众办证高峰，针对该情况，祁阳县公安局人口与出入境管理大队全体民警克服办证场所狭窄、工作压力大、警力少、任务重等困难，超前谋划、提前部署、多措并举，积极应对办证高峰，确保广大申请人高兴而来，满意而归。

　　一、科学调度、完善预案。提前制订应急预案，重点突出办证群众激增可能出现的群众突发疾病，办证大厅突然停电停水，突发系统故障等内容，切实做到临急不乱，处置得当。

　　二、全警动员、高效服务。成立了政策咨询组，耐心回答群众提问引导群众排队等侯，细心完成受理流程；对于能够办理的业务，以最快的速度办理好；不能办理的业务，耐心解释，确保每一名前来办证的群众均能满意。办证高峰期间，办证民警无一人请假或休假，无一错办证件。

　　三、加大宣传、促进分流。积极宣传异地办证政策，使广大人民群众了解、知晓各种证件除在本地窗口办理还可以跨省异地受理办理。同时，鼓励群众通过网上预约办证、网上续签等方式，选择“错时、错峰、错点”办证，科学引导群众通过多种渠道办理各类证件，效缓解了窗口办证压力。

　　据统计，春节前后，祁阳县公安局人口与出入境管理大队办证窗口共接待群众20000余人次，办理身份证9000余人次，临时身份证300余人次，受理出国境申请等6100人次，迁移户口870多人次，抓获网上在逃人员3人。