祁阳窗口文明服务树新风

[center]祁阳窗口文明服务树新风[/center]
[center]http://www.yongzhou.gov.cn　时间：2007-10-29 11:33:10　来源：永州日报[/center]　

　　本网讯 目前，笔者随同祁阳县作风督查组人员以普通村民身份暗访县政务中心、县农村合作医疗办、县医疗保险中心、县房产局交易中心、县交警大队等八个窗口单位办事大厅，发现办事大厅工作人员服务热情、语言文明、行为规范。这是祁阳县改进作风、优化服务的一个画面。

　　今年以来，祁阳县各窗口单位办事大厅把改进作风、依法行政、服务于民、提高办事效率作为工作的出发点和落却点，全面推行了首问责任制、限时办结制、工作人员考核奖惩制度、挂牌上岗制度、监督举报制度等多项工作管理制度，工作效率和服务水平不断提高。针对群众反映的“门难进，脸难看，话难听，事难办”现象，各窗口单位精心构筑便捷、高效的办事服务平台，先后出台了一系列便民惠民政策和措施，全面实行办事程序、办事责任、办事纪律、政策法规、收费依据细层次公开。县政务中心新增进11个部门，共集中全县二十五个单位集体办公，对建设项目实行“一站式”收费，“一站式”收费的收费项目包括建设、房管、环保、水利、交通等9个部门的16项收费；县交警大队业务办理大厅为群众提供了各种必需品，在大厅反复播放法制宣传片，介绍各种办事流程；县医保中心严格限时办结，对参保缴费、人员异动、住院转院的只要符合条件，一律随到随办，对定点医疗和药店等大额费用结算做到每月5日前受理，25日前审核，30日前保证拨付到账。(黄玉彬 王猛恒)


　　[作者：佚名]