关于“祁阳火车站公厕收费”的回复
发布时间:2011/08/15 08:19 点击数:516
本人在外务工,2011年07月17日晚坐K9128列车回广州,在家乡永州祁阳火车站候车室内发现公厕门口竟有穿有铁路工作服的人在收费一元。。。。。有点不可思义,希望相关部门能妥协处理
祁阳火车站关于候车室公厕收费投诉一事的复函 《湖南日报》群众工作部: 我站8月2日接到贵报关于我站候车室公厕收费的调查函,我站立即对该问题进行了调查,现将调查情况复函如下: 1、车站公厕由车站退休职工曹勋球之子负责清理卫生,车站支付一定的报酬。由于曹勋球之子自小患有小儿麻痹症,至今34岁没有工作也未结婚,车站惜其生活困难,允许他在厕所旁出售卫生纸,方便旅客,但必须旅客自愿。 2、由于曹勋球之子患有小儿麻痹症后,语言表述不清,表达力差,不能和旅客正常沟通,在向旅客出售卫生纸时,可能使旅客产生误会,导致旅客投诉。 3、车站为方便旅客监督,特意在候车室公厕门口醒目位置张贴公告,公布路风投诉电话。对于这次仍然发生旅客投诉,我站深表歉意,并对当事人进行批评教育,杜绝类似问题发生。 附:祁阳火车站公厕照片3张 祁阳站 2011-08-03
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