湖南祁阳：“民情热线”解民忧效果好

祁阳苦力

湖南祁阳：“民情热线”解民忧效果好  
时间：2009-06-01　　作者：汪惠东 胡志豪　　新闻来源：正义网

　　正义网湖南6月1日讯（通讯员汪惠东 胡志豪）“喂，你好，我是县检察院323200‘民情热线’的小段，有什么问题需要我们帮你解决的吗？”“你好，我是大江林场百岭村委会的陈祥，1个月前，我向你院反映的我村村民陈家福家的一条水牛被偷的案件在检察院的立案监督下已侦破了，被盗的水牛追了回来，今天打电话是专门感谢检察院的......”这是湖南省祁阳县检察院开展“民情热线”解民忧以来，在5月31日下午接到普通群众打来的一个普通感谢电话。

　　该院将民情、民心、民生“三民工程”作为维护社会稳定、发展县域经济、促进社会和谐的重点，从今年3月1日起正式开通了“民情热线”电话，并通过电视向全县人民公布了“民情热线”电话，“民情热线”以访民情、问民生、传民意、解民忧、促民和、帮民富为宗旨，变上访为下问，变被动为主动，架起干群心连心桥梁，确保将矛盾化解在基层，将问题解决在萌芽状态。

　　截止目前，通过“民情热线”，询问群众720多人次，接听“民情热线”电话110余人次，为群众解决法律咨询等实际问题39个，化解矛盾12起，收集群众合理化建议和意见20多条，处理信访案例5起。“民情热线”开通以来，受到了全县群众的欢迎和社会各界的好评，取得了很好的政治效果、社会效果和法律效果。

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