祁阳广电：九项举措改进工作作风

[center]祁阳广电：九项举措改进工作作风 [/center]
[center](2007-04-24) [/center]


“用户，您好！请问我局维修人员是否已将您反映的故障解决好？”“已修好了，我非常满意，谢谢！”这是4月18日晚23：00左右祁阳县广电局局长周金生与住在县城黄道街的有线电视用户于先生的电话通话。当晚十点，于先生家的电视突然没了信号，他立即拨打有关维修电话，当晚电视就恢复了正常。这是祁阳县广电局今年以来实施九项硬措施改进工作作风，实行优质服务带来的变化。
    今年，为增强服务意识，提升服务质量，该局推行了九项硬措施来抓干部职工工作作风建设。一是在全系统开展“改进工作作风年”和“优质服务年”活动；二是实行严格的考勤、请销假制度，工作人员因事、事病请假，必须由本人填写好请假条，并按请假程序报批；三是实行微笑服务，推行文明用语；四是推行挂牌上岗和首问责任制；五是将有线电视服务延伸到社区；六是主动拜访客户、用户代表，定时巡查线路故障，变被动服务为主动服务；七是实行有线电视维修限时办结制度和电话回访查询制度；八是开展“比业务、比贡献”优质服务竞赛活动；九是成立转换干部职工工作作风督查和干部职工工作作风考核领导小组，对全局干部职工工作作风情况不定期的进行明查暗访和督查考核，实行选优淘劣、末位淘汰，切实增强了干部职工的责任意识、服务意识、忧患意识。（张俊卿  赵冬元）

爱我三浯

龚断性的东东总会有很多不如人意的地方

祁阳苦力

在监督中改进作风！