祁阳 “12371”党员咨询服务电话成为“党员之家”

祁阳苦力

祁阳 “12371”党员咨询服务电话成为“党员之家”

    自全国“12371”党员咨询服务电话4月1日开通以来，我县采取“四个注重”措施，认真做好咨询电话受理服务工作，使“12371”党员咨询服务电话成为“党员之家”。


    注重宣传发动，营造浓厚氛围。及时向各镇党委、县直以上单位党组织，专门下发了《关于开通“12371”党员咨询服务电话的通知》。各级党组织通过转发通知、发布张榜通知、网络宣传、群发短信、电话等形式，在农村、社区办公场所和党员群众集中的地方，向所辖各党总支、党支部、党小组及全体党员、群众，尤其是流动党员传达党员咨询服务专线电话、服务内容、开通时间、拨打方式等内容，使广大党员都能了解和熟悉“12371”党员咨询服务电话。

    注重建章立制，促进管理规范。主动与通信部门联系，及时安装并开通“12371”专线电话。同时，建立专人接听、来电登记、首问责任、限时办结和情况报告等工作制度，对党员来电的姓名、来电时间、所在党组织、咨询或求助内容、办理情况等内容作了具体规定，规范了“12371”党员咨询电话服务工作。  

     注重优质服务，保障工作落实。专门安排一名政治素质高、业务能力强的同志，具体负责咨询电话服务工作。同时，结合实际，设置了发展党员工作、党员组织关系接转、党的纪律处分、党费的使用管理、流动党员管理等8大项60个受理业务目录。截至目前，党员群众通过“12371”党员咨询服务电话来电243个，其中当即回复202个、研究后回复8个、转有关部门办理26个、留存备查7个，咨询党员遇到的困难和问题较好地得到了落实。今年5月8日，毕业于云南大学的浯溪镇学生党员刘芳名，通过“12371”服务电话咨询党组织关系接转，工作人员详细地向他说明了具体的办理流程，咨询对象非常满意。

    注重发挥作用，解决实际困难。通过“12371”党员咨询电话反馈，促使各级党组织和领导干部深入生产一线党员、困难党员、退休（职）老党员，着力解决他们的实际困难。今年4月以来，各级党组织和领导干部，通过 “一帮一”、“多帮一”等形式，与困难党员结成对子800多个，解决实际问题和困难500多件。同时，借助“12371”党员咨询服务电话，促进流动党员管理。今年6月下旬，羊角塘镇流动党员佛山党支部书记张锦赋，通过“12371” 党员咨询服务电话，建议流动党支部就地举办入党积极分子培训班。工作人员在及时进行上报、请示后，在1个小时内给予了答复。8月20日，流动党员佛山党支部首期入党积极分子培训班如期举行，在广州、佛山的祁阳籍党员和入党积极分子共20余人参加了培训会，达到了预期效果。县委组织部在流动党员电话咨询和调查摸底的基础上，通过在两广再组建流动党员黄埔、大朗、柳州、福田等4个党支部，让一部分流动党员重新找到自己的“家”，也使流动党员在招商引资中发挥积极作用。据统计，全县流动党员共在家乡创办企业15家，投资额超过9000万元，提供招商引资信息73条，引进项目22个，引入资金1.7亿元。