祁阳县公安局关于“为何如此刁难百姓”一帖的情况说明

星星

祁阳县公安局关于“为何如此刁难百姓”一帖的情况说明 红网 发表于 2009-05-27 15:04:36 『标签：呼声回音 益阳 综治司法』

↓红网回复
　　[编者注：本文系由祁阳县公安局主动回复，红网《百姓呼声》栏目组表示感谢。]

    2009年5月13日，我县一名大学毕业生在红网上发表了一篇题为“祁阳县公安局户政股为何如此刁难老百姓”的投诉文章，现我大队就文中投诉的内容回复如下：

　　一、关于办公系统升级问题

　　根据省级人口业务管理信息系统上线工作安排和前期准备工作情况，省公安厅人口与出入境管理局决定，衡阳市于4月17日19时停止在派综系统上办理常住人口户口业务；永州市于4月20日19时停止在派综系统上办理常住人口户口业务，并于5月5日正式启用新系统办公。由于新系统启动后很多方面不够完善，而株洲、衡阳、永州又是新系统试点单位，因此从5月5日启用新系统到现在一直处于调试阶段，省里每天都把网络关关停停，有很多业务到现在还不能办理，特别是影响了户口业务的正常办理，使我们的工作很被动。尽管如此，我们还是坚持做群众的解释工作，但有些群众不理解，冲办事民警发脾气，甚至谩骂等等。但我们仍然对办事群众态度热情，耐心细致做好宣传解释工作，尽最大努力让群众满意。

　　二、关于办事程序的问题

　　为了亮化窗口，提高服务质量，我们在办证大厅公布了政务公开栏，并在办理户口的窗口张贴了《办理户口须知》， 对大学生毕业入户需要的手续写得清清楚楚，一目了然。

　　三、关于咨询电话的问题

　　我们大厅人流量大，前来办事的群众很多，最高记录一天接待群众办证办事达一千多人次，民警都在窗口办证，公务繁忙，而且由于警力不足，无法安排专人接听咨询电话，因此有时不能接听到群众来电，实感抱歉。我们将在今后的工作中争取改进，尽最大努力让人民群众满意。

　　祁阳县公安局

　　人口与出入境管理大队

　　2009年5月23日




http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=349523

甲男乙女

多给点笑脸，多给点理解，大家都相安无事拉！

星星

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[求助]祁阳县公安局户政股为何如此刁难老百姓？ 祁阳老百姓,2009-05-11 15:57:34

    本人是永州市祁阳县人，一名普通的老百姓，大学毕业后一直在广东工作，2009年4月21日，本人抽空回祁阳办户口落户手续，谁料公安局户政股贴出公告：2009年4月21日—2009年5月5日，声称全省公安局户口管理系统升级，无法办理迁户口、落户口等户口问题，要我5月5日以后再来办理。我好不容易等到5月份，从5月6日—5月11日（今天），连续一个星期我都去祁阳县公安局户政股，5月6日—9日说系统还没弄好，我每天去了白跑一趟不说，好不容易等到今天可以办理了，我从早上排队一直排到中午吃饭时间，工作人员的答复是现在不办理本市落户本市的户口（本人在永州市读的大学，毕业后户口应落回原址祁阳县），要我下个月再来办。因为工作原因，我的户口一直在大学里，这两年没办落户手续，工作人员还说要对我进行罚款。我说要罚款多少，工作人员说了一句话让我百思不得其解，他说“到时候看情况再定！”我郁闷的是，如果要罚款为什么不说罚多少，难道还要看情况想罚多少就多少吗？我不知道政府部门是不是有这样的罚款规定。为了办这个户口的事情，我从广东返回湖南来回四次，请假扣的工资和来回车费几百元不用说了，户口至今还是没办好。

    我不知道祁阳县公安局户政股公告说的2009年4月21日—2009年5月5日，全省公安局户口管理系统升级，无法办理户口是否属实。也不知道为什么5月11日永州本市落本市的户口不能办理是不是上面的规定，我向工作人员多咨询了几句，他们就不耐烦的样子要我走开。祁阳县公安局户政股公布的咨询电话：0746—3223874，无论我打了多少次也没人接听，有一次我拨打好不容易有人接了，不说话就直接挂掉我的电话，我身在遥远的广东地区，如果户政股的电话有工作人员接听并告诉我能否办理，我也就不会反复来回几次还没办好户口了。为了证实我说的都是真实的，各位网友可以拨打这个电话，无论你响多少次都没人接听，电话却实实在在安装在户政股的办公桌上，工作人员听到也装作没听到。

    公安局应该为老百姓办事才好，祁阳县公安局户政股如此工作作风，置老百姓的利益于不顾，作为一名祁阳人，我真为自己的家乡有这样的单位而感到羞耻，我在广东这些年时间，这里工作人员的办事效率很好，服务态度相比湖南的工作人员不知道要好多少倍。我希望上级有关部门和新闻媒体能够监督和查处祁阳县公安局户政股这样的单位，还给老百姓正常的权利，俗话说人民公仆为人民，吃着政府俸禄，用老百姓血汗钱养活的这些人为什么就不能为老百姓办好事呢？希望能有一个明确和满意的答复，谢谢！

    我是一名老百姓，无权无势，我不知道祁阳县公安局户政股要我下个月再回去办理又会遇到怎样的事情。我不敢公布自己的名字，担心祁阳县公安局户政股因为我的这次举报对我的户口再度刁难，在此用“祁阳老百姓”代表老百姓说句心里话吧，希望这样的事情越少发生越好！

    我从广东来回四次，车费和请假扣的工资费用超过一千多元，事情还没办成，要知道每天去办户口的还有许许多多的老百姓，我一个人就白白花费了这么多钱，这么多老百姓浪费的钱财又有多少呢？现在是金融危机，工作本来就不好找，公安部门为什么不多为老百姓考虑，多为老百姓办实事呢？？？
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歌谣,2009-05-11 16:04:23

0746---7723661双牌户政股的电话,因身份证的问题需要咨询他们.我从4月30号到现在已打了N次,那头不是没人接听便是传真的信号.真是郁闷.....

呵呵....同病相怜
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祁阳老百姓,2009-05-11 16:10:09

下面引用由歌谣发表的内容：

0746---7723661双牌户政股的电话,因身份证的问题需要咨询他们.我从4月30号到现在已打了N次,那头不是没人接听便是传真的信号.真是郁闷.....

呵呵....同病相怜



祁阳和双牌都属于永州市，希望市里有关部门来管管这种行为。
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[求助]祁阳县公安局户政股为何如此刁难办户口？ 言志三每,2009-05-11 16:15:13

向市里优化版投诉，投诉电话12342
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[求助]祁阳县公安局户政股为何如此刁难办户口？ 歌谣,2009-05-11 16:15:55

这两年没办落户手续，工作人员还说要对我进行罚款。

不用罚款的.

我的户口也是重新登的.

郁闷的是现在拿着身份证没有用,查不到身份证上的信息.办什么事情都办不成,真是晕了.....
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贤哥,2009-05-11 16:15:57

我上两个月帮我的小孩子到江华的派出所去上户口，办事效率还是可以的
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歌谣,2009-05-11 16:18:11

http://bbs.rednet.cn/a/a.asp?B=76&ID=17718211&Ar=17722551&AUpflag=1&Ap=1&Aq=1

我曾经的帖子链接.
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mazhou,2009-05-11 16:35:25

送钱、有关系才好办事，否则，寸步难行。这就是有中国特色的和谐社会。
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祁阳老百姓,2009-05-11 16:54:49

下面引用由贤哥发表的内容：

我上两个月帮我的小孩子到江华的派出所去上户口，办事效率还是可以的


我去祁阳县办户口前去过镇派出所，得到的答复是现在办户口全部要去祁阳县公安局户政股，整个祁阳县的镇一级派出所都不办户口，不知道这个规定又是哪里要求执行的，这不是又在刁难老百姓吗？去镇里自然可以节省不少车旅费的，去县里又远又办不成事。

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tyf,2009-05-11 17:05:39

下面引用由mazhou发表的内容：

送钱、有关系才好办事，否则，寸步难行。这就是有中国特色的和谐社会。


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我身缺钱,2009-05-11 17:08:21

希望有关部门出面解释！
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我身缺钱,2009-05-11 17:10:47

下面引用由贤哥发表的内容：

我上两个月帮我的小孩子到江华的派出所去上户口，办事效率还是可以的


贤哥大名鼎鼎，谁敢叼难！
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燕云十八骑,2009-05-11 17:16:18

要想快办好，尽量送钱或找熟人！潜规则！
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风无边,2009-05-12 19:03:07

现在省里要求更换新系统办理户口,市内迁移真麻烦
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风无边,2009-05-12 19:05:45

现在省里要求更换新系统办理户口,这新系统的市内迁移最麻烦,
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king7770,2009-05-12 19:22:20

呵呵，楼主头脑不开窍！
我曾去那里办过一回，因有一手续没有，工作人员要我回去补，我寻思来回车费不少，本想找关系过去打招呼，后来就试探跟她说帮我办了算了，我给点钱，她马上给我办了，也说罚点钱吧，五十，不多，但没给收据。
楼主打个红包过去，估计早就办好了。聪明些吧，现在就是这社会啦！小县城的油水不多，都想捞一点。
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独孤漂泊,2009-05-12 20:51:58

下面引用由祁阳老百姓发表的内容：


我去祁阳县办户口前去过镇派出所，得到的答复是现在办户口全部要去祁阳县公安局户政股，整个祁阳县的镇一级派出所都不办户口，不知道这个规定又是哪里要求执行的，这不是又在刁难老百姓吗？去镇里自然可以节省不...

永州好像都是这样的，其他地方不敢说是这样，但新田就是这样的，去办个身份证还得强逼你买外出意外伤害险，一个身份证100元，真他妈黑。
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芝麻开心,2009-05-12 21:02:40

“2009年4月21日—2009年5月5日，全省公安局户口管理系统升级，无法办理户口是否属实。”公告的确是属实的，新系统升级后，还需要一个调试的过程，我单位也遇见了类似的情况（新系统还是无法正常办公），但我把情况及时地反映给相关的部门，并且对前来办事情的群众做好解释，他们看见我们在积极地处理这些问题，大家都表示理解，所以一些问题还是需要人与人之间的沟通和理解！
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志在必行,2009-05-12 22:14:50

有这样的政府机构办理效率如此低下
悲哀啊
我也是五一回去办理户口的，我在广东这里五月27日还可以办理没想到一个小小的县那么早就放假了，真是无语了

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志在必行,2009-05-12 22:24:01

不过我的户口是五月六日准时办理好了

燕南飞

很好！事事有回音！

缘

有反应果就是件好事

白居不易

要河蟹啊1