|
发表于 2010-5-6 17:35:55
|
显示全部楼层
人际交往:有效沟通 如何沟通的15条经典原则
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的\"祸从口出\"。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的\"一言既出、驷马难追\"、\"病从口入,祸从口出\",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的\"决定\",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?\"我错了\",这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是\"我\",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
十、说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有\"转圈\"的余地,甚至于还可以创造\"天堂\";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
十二、爱
一切都是爱,\"爱是最伟大的治疗师\"。
十三、等待转机
如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不执着,而且福至心灵。
1、再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气;再苦,也别忘坚持;再累,也要爱自己。
2、低调做人,你会一次比一次稳健;高调做事,你会一次比一次优秀。
3、成功的时候不要忘记过去;失败的时候不要忘记还有未来。
4、有望得到的要努力,无望得到的不介意,则无论输赢姿态都会好看。
5、生活不是单行线,一条路走不通,你可以转弯。
6、泪水和汗水的化学成分相似,但前者只能为你换来同情,后者却可以为你赢的成功。
7、变老是人生的必修课,变成熟是选修课。
8、以锻炼为本,学会健康;以修进为本,学会求知;以道德为本,学会做人;以适应为本,学会生存。
9、人生四项基本原则:懂得选择,学会放弃,耐得住寂寞,经得起诱惑。
10、当所有人都低调的时候,你可以高调,但不能跑调。
11、学会忘记是生活的技术,学会微笑是生活的艺术。
12、什么是好工作:一不影响生活作息,二不影响家庭团聚,三能养家糊口。
13、懒惰像生锈一样,比操劳更消耗身体。
14、让梦想成真的最好办法就是醒来。
15、哲人无忧,智者常乐。并不是因为所爱的一切他都拥有了,而是所拥有的一切他都爱。
16、人生有几件绝对不能失去的东西:自制的力量,冷静的头脑,希望和信心。
|
|