[建言献策] 祁阳全友家居生活馆严寒中的感人故事

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发表于 2012-9-18 21:56:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
祁阳全友家居生活馆严寒中的感人故事
  • 2012-09-10 11:23 来源:千龙网

湖南祁阳全友家居生活馆从开店10年来,就一直秉承着“顾客是上帝,服务是我们的天职”的经营理念。一次次为顾客带来了美好的生活。
农历2011年腊月24,也就是我们中国人传统的小年,终究这不是平凡的一天,这是父母和孩子的团聚,这是妻子和丈夫的团聚,这是全国亿万家庭的团聚。就在大家都怀着欢快的心情等待回家,等待家人热热闹闹吃团圆晚时,全友专买店前台的电话呤呤...的响起来。“喂,您好,这里是祁阳全友家居生活馆,有什么可以为你服务吗?”。
电话那头传来了“你好,我是去年在祁阳全友家私专卖店买了一套家具,因为我们后来去外地工作了,家里也没人帮我守家,今天我们回家准备过春节的,可是我打扫卫生时,发现家具表面很有好大一块漆掉了的,明天我们家里要请客,你今天能不能过来给我修好?”。
全友前台人员不加思索的就说“您好,可以的,您家在什么地方,我马上安排师傅”。
“好,我家住在金洞牛头山”。
“好的,师傅马下就去,因为路途比较远,可能没那么快到的,您就别着急”。
“好好好...,谢谢你们了”
我们师傅接到任务后,虽然马上就到年夜饭了,虽然想着和家人团聚。但一想到顾客的着急,顾客的担心,也没顾上家里的晚饭,家人的等待,毅然冒着严寒,风雪,踏上了前往顾客家里的全友服务车。冬天的夜总是来得早早的,本来就能见度就比较低,再加上大雪纷纷,给我们开车师傅带来的难度可想而知了。寒冷的北风吹着雨雪打在挡风玻璃上,就像要吞掉我们全友服务车样,那样的无情。本来平常只要70分钟左右就能到达的,那晚我们师傅可足足开了120分钟。
虽然知道我们师傅的到来,但还是给顾客很大的震撼。“真是麻烦你们了,大冷天的还要你们跑这么远,真是麻烦了”。
师傅微笑说“没有,这都是我们的职责,我们很高兴为您服务”
师傅进到房间就着手工作,经过我们师傅30分钟左右的细心修护(打沙,粘合,喷漆,上光)妆台又恢复了光亮模样了。
在顾客肯定后,师傅也表现出开心的笑容。我们师傅踏上了回家的全友家居服务车。虽然是回到家后年夜晚已变冷饭了,但我们师傅还是露出开心的笑容。因为顾客的满意就是我们最好工作的成绩。



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发表于 2012-9-19 17:22:52 | 显示全部楼层
小学生作文的文风啊。。

dsu_paulsign:classn_11

发表于 2012-11-11 13:26:53 | 显示全部楼层
有这样的服务很难得啊,等需要的时候也去看看.
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